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Rücksendung & Reklamation

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Ihnen gefällt die erhaltene Ware nicht*, Sie haben einen falschen Artikel erhalten oder das Produkt weist einen Defekt auf und Sie möchten den Artikel zurücksenden?

*Binnen vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware können Sie die Artikel ohne Angaben von Gründen an uns retournieren.

SO EINFACH GEHT'S: RÜCKSENDUNG

Sie möchten einen, oder mehrere Artikel an uns zurücksenden:

 

  • Kopieren Sie das Formular und fügen dies in ihren E-Mail-Client ein.

 

  • Füllen Sie alle Linien bzw. leeren Felder aus.

 

  • Senden Sie das ausgefüllte Formular an uns zurück: info@profibag.de

 

  • Wir werden uns danach schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

  • Wir möchten darauf hinweisen, dass die direkten Kosten der Rücksendung vom Käufer zu tragen sind. (Ausnahme: Falschlieferung und berechtigte Reklamation - bitte kontaktieren Sie uns wenn dies der Fall sein sollte)

 

  • Bitte schicken Sie das Paket ausreichend frankiert an die folgende Adresse:

          Leder Heger-Berensen GmbH
          Pöttkerdiek 10
          49808 Lingen
          Deutschland

  • Bitte vermerken Sie auf/in dem Paket Ihre Bestellnummer, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können

 

SO EINFACH GEHT'S: REKLAMATION

Sie haben einen Artikel defekt erhalten oder der Artikel weist innerhalb der Gewährleistungspflicht einen Mangel auf:

  • Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen möglichst genau inklusive Fotos via Mail an: info@profibag.de

 

  • Wir werden Ihre Beanstandung umgehend prüfen und Sie anschließend kontaktieren, um gemeinsam mit Ihnen die bestmögliche Lösung zu finden.

 

Bei weiteren Fragen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Konktatieren Sie uns bitte telefonisch unter 0591-9649 6094 oder per E-Mail info@profibag.de 

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